Privacybeleid

1. Wie zijn wij

JouwBox is een handelsnaam van [bedrijfsnaam], gevestigd te [vestigingsplaats] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [nummer].

Contactgegevens:
E-mail: info@jouwbox.nl
Website: jouwbox.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het verwerken en verzenden van je bestelling
• Het beheren van je membership en account
• Het versturen van nieuwsbrieven en updates (alleen met jouw toestemming)
• Klantenservice en het beantwoorden van vragen
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, belastingen)

4. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst:voor het verwerken van bestellingen en het beheren van memberships
• Toestemming:voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang:voor het verbeteren van onze diensten en website-analyse
• Wettelijke verplichting:voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Bezorgdienst:voor het bezorgen van je box (naam, adres)
• Betaalprovider:voor het afhandelen van betalingen (Mollie/Stripe)
• E-mailplatform:voor nieuwsbrieven (Brevo)
• Hostingpartij:voor het hosten van onze website

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn AVG-compliant en hebben een verwerkersovereenkomst getekend.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 12 maanden na opzegging
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving, daarna direct verwijderd
• Websitegegevens: maximaal 26 maanden

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan SSL-versleuteling, beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage:opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Rectificatie:onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering:je gegevens laten verwijderen
• Beperking:verwerking tijdelijk stopzetten
• Overdraagbaarheid:je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Bezwaar:bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekking toestemming:eerder gegeven toestemming intrekken

Neem voor het uitoefenen van je rechten contact op via info@jouwbox.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.

11. Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op:

JouwBox
E-mail: info@jouwbox.nl
Website: jouwbox.nl